《交換手順》
※不良品をご返送いただく際は、必ず
返品・交換依頼書
(Excelファイル)を
ご同封ください。
1、初期不良品が破損してないように、箱に詰めて、以下の住所へ毎月10日までに【元払い】にてお送りください。
送料分に関しては、一律770円分をポイントにて付与させていただきます。
<発送先>
〒 173-0004
東京都板橋区板橋4-4-3 白鳩マンション304
ITC株式会社
2、弊社に到着し、商品の状態や動作を確認させていただきます。
3、初期不良交換基準に満たしていると判断させていただいた商品は、新しい部品と交換させていただき、まとめて発送させていただきます。
基本的にはご注文の商品と同梱してお送りいたします。
別途ご要望のある場合は、弊社までご連絡ください。
【お客様のご都合による交換対応の場合】
弊社では不良品の交換対応は、毎月10日までにまとめて不良品をお送りいただき、その上で初期不良基準を満たしている部品に関しては
全て新しい商品と交換させていただいております。
その為、原則先出し対応の方は行っておりません。
早急に交換品をご希望の場合は、《同じ部品を再度購入》手続きを行い弊社までご連絡ください。
初期不良品をお送りいただく際に、その時に購入した商品の納品書番号(例:S00001)と返金希望、又は、交換希望と明記し、商品に必ず
返品・交換依頼書をご同封ください。
後日、弊社で検品し、確認次第、お客様に対象の商品の購入金額分をご返金又は交換対応をさせていただきます。
【注意事項】
返金対応をご希望のお客様は納品書番号が確認できない場合、ご返金できかねます。予めご了承ください。